to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Satışında Açıklamasız 55 TL Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
06.10.2025 tarihinde Dolap platformu üzerinden kadın giyim kategorisinde gömlek satışı gerçekleştirdim (Sipariş No: sp03538842834). Satış sürecinde, ürünün kargo bedeli alıcı tarafından ödenmiş ve bana 136 TL kazanç yansıtılmıştı. Ancak alıcı ürünü onayladıktan sonra, 08.10.2025 tarihinde hesabıma sadece 81 TL bakiye aktarılmış, 55 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabildiği, hazır şablon sorularda ise problemime uygun bir seçenek olmadığı belirtildi. Geri bildirim bölümünden şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir açıklama veya düzeltme yapılmadı.
Satışım standart bir satış olup, herhangi bir kampanya veya özel koşula dahil değildir. Satış öncesinde de ekstra bir kesintiyle ilgili bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır. 55 TL’lik kesintinin neden yapıldığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
