Dolap Satıcıları Trendyol Express Kargo Seçeneği Pasif, Gönderim Yapamıyor

Dolap uygulamasını satıcı olarak aktif bir şekilde kullanıyorum. Uzun süredir ürünlerimi Trendyol Express kargo firması ile gönderiyordum ancak son aylarda bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım.

Yaklaşık 3–4 aydır Trendyol Express için “şubeye götürüp kendim teslim etme” seçeneği sistemde kullanılamıyor. Buna rağmen ben de +5 TL ödeyerek “evden aldırma” seçeneğini tercih ediyordum. Fakat son 2 gündür bu seçenek de tamamen pasif hale geldi ve artık hiçbir şekilde Trendyol Express üzerinden gönderim yapamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 10–15 satışımı Trendyol Express ile gönderemedim, şu an da beklettiğim bir satışım daha var ve bu durum hem alıcılarımı hem de beni zor durumda bırakıyor.

Sorunun çözümü için önce Dolap destek ile iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından Trendyol Asistan üzerinden de durumu ilettim, yine somut bir sonuç alamadım. Dolap satıcısı olarak Trendyol Express ile gönderim yapma hakkım varken bu seçeneğin sistemde pasif olması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Dolap uygulamasında Trendyol Express kargo seçeneğinin tüm satıcılar için yeniden ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini, böylece mevcut ve gelecekteki satışlarımı Trendyol Express üzerinden gönderebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.