Trendyol Express Gönderi Seçeneği Kayboldu, Satışlarım Durma Noktasına Geldi

Uzun süredir Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyor ve gönderilerimi genellikle Trendyol Express ile sağlıyorum. Gönderilerimi kimi zaman şubeye teslim ederek, kimi zaman esnafa bırakarak ya da adresten teslim alma hizmetini kullanarak sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyordum.

Yaklaşık 1 haftadır satış ekranında Trendyol Express ile ilgili hiçbir sekme görünmüyor. Bu yüzden ne yeni gönderi oluşturabiliyorum ne de daha önce kullandığım gönderi seçeneklerine ulaşabiliyorum. Uygulama içinde bu konuda herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum, seçenek tamamen kaybolmuş durumda.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı ve destek almayı denedim ancak herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı. Bu teknik sorun satış süreçlerimi doğrudan etkiliyor ve gönderilerimi zamanında yapamamama neden olarak mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, Trendyol Express gönderi seçeneklerimin yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.