Dolap Platformunda Hakaret Ve Tehdit Eden Kullanıcının Hesabının Kapatılması Talebi

Dolap uygulamasında satışa koyduğum Hummel marka bir eşofmanı 50 TL’ye ilan ettim. Alıcı, ürünü 30 TL’ye almak istedi, ben de pazarlık bile yapmadan kabul ettim. Defalarca üründe bir sorun, dikiş hatası, kusur olup olmadığını sordu, her seferinde üründe hiçbir sorun olmadığını, yeni olduğunu belirttim. Hatta akşam yine yazdı.

Ertesi gün sabah erken saatlerde tekrar yazmış, Ramazan olduğu için mesajını o anda göremedim. Ardından “Ürünü iptal edin, size güvenmiyorum, bana hatalı ürün satmaya çalışıyorsunuz.” şeklinde ithamlarda bulundu. Kendisine ürünü benim iptal edemeyeceğimi, iptal edersem süper satıcı rozetimi kaybedeceğimi ve ürünlerimin görünürlüğünün yaklaşık %80 düşeceğini açıkladım. Buna rağmen bana “siz dolandırıcısınız, bana zorla ürün satmaya çalışıyorsunuz, eşkıyasınız, zorbasınız, garibanın hakkıyla oynuyorsunuz” gibi ifadeler kullandı.

Mesleğime ve aileme yönelik de ağır hakaret ve beddualarda bulundu. “Öğretmenmişsiniz, Allah o çocuklara sizin gazabınızdan korusun, Allah size çektirsin, Allah çocuklarınızın burnundan fitil fitil getirsin, çocuğunuzdan çıkarsın.” gibi son derece incitici ve tehditkar cümleler yazdı. “Sizi her yere şikayet ettim, hesabınız kapatılacak, ekran görüntüsü aldım, Şikayetvar’da da her yerde paylaşacağım, beddua ediyorum, etmeye devam edeceğim.” diyerek tehditlerini sürdürdü. Ürünü iptal etmem için baskı yapmasına rağmen, hem rozetimi kaybetmemek hem de böyle bir üsluba boyun eğmiş olmamak için iptal etmedim; iki gün içinde kargolama yapılmayınca sipariş zaten sistem tarafından kendiliğinden iptal olacaktır.

Bu kişinin kullanıcı geçmişine baktığımda, daha önce de başka satıcılarla benzer tartışmalar yaşadığını, insanlara hakaret ettiğini, beddua ettiğini, alıcı/satıcı değerlendirmelerinde bu durumu açıkça yazan kişiler olduğunu gördüm. Buna rağmen hesabı aktif şekilde kullanılmaya devam ediyor. Dolap gibi bir platformda, tanımadığımız insanlara bu kadar rahat hakaret ve beddua edebilen, meslek ve aile üzerinden inciten, tehditkar bir üslup kullanan kişilerin hiçbir yaptırım olmadan sistemde kalması bizler için ciddi bir güven sorunu yaratıyor.

Dolap’tan talebim, bu kullanıcının ( @s**r) hesabının detaylı şekilde incelenmesi, bana ve diğer kullanıcılara yönelik hakaret, tehdit ve bedduaları nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanması ve hesabının kapatılmasıdır. Hesabın incelenerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.