Dolap Pandoradunyasii Şikayeti

Dolap uygulaması üzerinden “pandoradunyasii” adlı satıcıdan sp09591946735 numaralı siparişle bir takı satın aldım. Ürün elime dün ulaştı, paketi açtığımda ilanda anlatılan ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Aynı modelin gerçek ürününü aynı gün bir mağazadan da satın almıştım ve daha önce de bu üründen almış biri olarak, gelen ürünün tamamen farklı ve sahte olduğunu açıkça fark ettim. Ayrıca birkaç parçada çizikler vardı, işçilik ve malzeme kalitesi de son derece düşüktü.

İlanda ürünün gerçek, gümüş olduğu yazıyor ve yorumlarda bir müşteri ürünün orijinal olup olmadığını sorduğunda satıcı birebir orijinal olduğunu söylemiş. Buna rağmen gelen ürün hem sahte hem de kusurlu olduğu için aradaki farkı göstermek amacıyla video da çektim. Ürüne hiçbir zarar vermeden, elime ulaştığı gün hemen iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi ve uygulama tarafında da bu karara karşı destek alamadım.

Ben, sahte ve kusurlu ürün satışı yapılmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcının ürün açıklamalarında gerçek dışı beyanlarda bulunmasının Dolap tarafından incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.