Dolap Müşteri Hizmetleri, Satıcı Desteği Sıfır

Hayatımda gördüğüm en saçma uygulama, satıcı desteği sıfır. Tonla komisyon kesiyorsunuz, üstüne üç senelik parfümüm çakma damgası yiyerek iade talebi oluşturuldu. Üç sene önceki faturamı saklamadığım için iade kabul edildi.

Üstelik parfüm bir geldiğinde her tarafa sızmış; nedeni ise kapağın zorlanıp içindeki parfümün değiştirilmiş olması. Müşteri hizmetlerine yazarak derdimi anlatıyorum, zaten tam bir fiyasko. Bana 'video at' diyorlar, gönderdim. Sonra 'kargoyu açarken video çek' diyorlar. 'Arkadaş, fotoğrafladım' diyorum, yok, 'video at' diyorlar. Zamanı geriye sarıp video mu çekeyim şimdi?

Orijinal parfümüm gitti, üstüne 100 TL bir gönderim, bir geliş kargo parası ödedim ve çakma, doldurma bir ürün ve boş şişemle kaldım. Üyeliğimi kapattım. Bir daha da sizin gibi bir uygulamayla çalışmaya niyetim yok.