to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 27’sinde kıyafet kategorisinden okula giden kızım için bir mont satın aldım. Sipariş numaram: sp05523245831. Ürün sistemde kargoya verildi ve 27’sinden beri “kargo teslim alındı, transfer sürecinde” şeklinde görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir hareket yok, kargo aşamasında kaybolmuş durumda ve bana ulaştırılmadı.
Dolap müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, uygulamadaki Dolap Asistan ise sadece ürünün kargoda göründüğünü söylemekle yetiniyor. Kaybolma durumu araştırılmıyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. 27’sinden bu yana kargo takip bilgilerinde hiçbir güncelleme olmaması ve ürünün nerede olduğuna dair bilgi verilmemesi, hem Dolap hem de taşıyıcı Trendyol Express tarafında ciddi bir ihmal olduğunu gösteriyor. Bu süreçte kızım soğuk havalarda montsuz şekilde okula gitmek zorunda kaldı.
Ürün bulunursa derhal tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün bulunamazsa da aynı model montun aynısının tedarik edilerek en kısa sürede bana gönderilmesini istiyorum. Okula giden kızımın bu soğukta montsuz kalması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetin hesabının verilmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden satışını yaptığım ürünün kargosu yaklaşık 2 haftadır alıcıya ulaşmadı ve kayboldu. Teslimat adresi Manisa olmasına rağmen kargo teslim edilmedi ve süreç boyunca mağdur oldum. Satıcı olarak yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt aç...
Dolap üzerinden sattığım banyo aksesuarı ürünümü 27 Aralık 2025 tarihinde Sakarya Aras Kargo Çark şubesine, alıcı ödemeli olarak teslim ettim. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya vermeme rağmen, kargo firması ürünü kaybetti ve alıcıya hiçbir şekilde ulaştırılamadı. Ürün kargoda kaybolmasına...
Dolap.com üzerinden bir gece elbisesi satışı yaptım. Alan kişi sağ olsun uzun süre kargoyu bekledi ama sonuç olarak 22.03.2025'te verdiğim kargo 02.04.2025'e kadar teslim edilemedi ve en sonunda da kargoda kaybolduğu bilgisini aldım. Kargoda kaybolduğu bilgisini sisteme girmiyorlar. Aramazsak ne old...
28.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04988965838 numaralı siparişimle, toplamda 3052 TL ödeyerek 2800 TL’lik bir ayakkabı ve 252 TL alıcı koruma hizmeti satın aldım. Ürünümü severek ve beğenerek aldım, ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sist...
Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum satış kapsamında, 27.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile sp0552*****31 numaralı gönderimi alıcıya ulaştırılmak üzere kargoya verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargo alıcıya teslim edilmedi ve yapılan kontroller sonucunda gönderinin kaybolduğu ...
Yorumlar