to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 27’sinde kıyafet kategorisinden okula giden kızım için bir mont satın aldım. Sipariş numaram: sp05523245831. Ürün sistemde kargoya verildi ve 27’sinden beri “kargo teslim alındı, transfer sürecinde” şeklinde görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir hareket yok, kargo aşamasında kaybolmuş durumda ve bana ulaştırılmadı.
Dolap müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, uygulamadaki Dolap Asistan ise sadece ürünün kargoda göründüğünü söylemekle yetiniyor. Kaybolma durumu araştırılmıyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. 27’sinden bu yana kargo takip bilgilerinde hiçbir güncelleme olmaması ve ürünün nerede olduğuna dair bilgi verilmemesi, hem Dolap hem de taşıyıcı Trendyol Express tarafında ciddi bir ihmal olduğunu gösteriyor. Bu süreçte kızım soğuk havalarda montsuz şekilde okula gitmek zorunda kaldı.
Ürün bulunursa derhal tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün bulunamazsa da aynı model montun aynısının tedarik edilerek en kısa sürede bana gönderilmesini istiyorum. Okula giden kızımın bu soğukta montsuz kalması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetin hesabının verilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Dolap üyesiyim, düzenli olarak hem satış hem de alış yapıyorum. Son dönemde ise hem Sürat Kargo hem de tyexpress ile gönderdiğim ya da aldığım ürünlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle kargoların kaybolması ve sorumluluğun ne Dolap ne de kargo firmaları tarafından üstlenilmemes...
Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum satış kapsamında, 27.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile sp0552*****31 numaralı gönderimi alıcıya ulaştırılmak üzere kargoya verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargo alıcıya teslim edilmedi ve yapılan kontroller sonucunda gönderinin kaybolduğu ...
17 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden bir erkek tişörtü sattım ve ürünü Dolap’ın anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması ürünümü kaybetti ve tam üç ay boyunca mağdur edildim. Bu süreçte hem Dolap’a hem de Sürat Kargo’ya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli “bilmiyoruz”...
Dolap uygulamasından 3 haziranda satıp kargoladığım ürün alıcıya ulaşmadı. 15 gün oldu. Alıcıya kargo kayboldu demişler bana da net bir şey söylemiyorlar. Hem elimden ürün gitti hem de parası yatmıyor. Tam 15 gün oldu. Net bir dönüş de yapmıyorlar! Çözülmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sp08148532832 numaralı siparişimde, satıcıya ürünü ertesi gün kargolaması koşuluyla alacağımı belirttiğim halde, kargolamadığı için kargolanmamasını rica ettim. Buna rağmen ürün bir diğer günün sonunda yine de kargoya verildi. Nikah günümde gelen after party elbisesini kab...
Yorumlar