to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 27’sinde kıyafet kategorisinden okula giden kızım için bir mont satın aldım. Sipariş numaram: sp05523245831. Ürün sistemde kargoya verildi ve 27’sinden beri “kargo teslim alındı, transfer sürecinde” şeklinde görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir hareket yok, kargo aşamasında kaybolmuş durumda ve bana ulaştırılmadı.
Dolap müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, uygulamadaki Dolap Asistan ise sadece ürünün kargoda göründüğünü söylemekle yetiniyor. Kaybolma durumu araştırılmıyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. 27’sinden bu yana kargo takip bilgilerinde hiçbir güncelleme olmaması ve ürünün nerede olduğuna dair bilgi verilmemesi, hem Dolap hem de taşıyıcı Trendyol Express tarafında ciddi bir ihmal olduğunu gösteriyor. Bu süreçte kızım soğuk havalarda montsuz şekilde okula gitmek zorunda kaldı.
Ürün bulunursa derhal tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün bulunamazsa da aynı model montun aynısının tedarik edilerek en kısa sürede bana gönderilmesini istiyorum. Okula giden kızımın bu soğukta montsuz kalması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetin hesabının verilmesini talep ediyorum.
26 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Eskişehir Tepebaşı adresime teslim edilmek üzere bir kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: sp0555****830). Ürün tutarı indirim sonrası 441 TL olarak hesabımdan çekildi. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve satıcı aktif görünmüyo...
Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum satış kapsamında, 27.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile sp0552*****31 numaralı gönderimi alıcıya ulaştırılmak üzere kargoya verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargo alıcıya teslim edilmedi ve yapılan kontroller sonucunda gönderinin kaybolduğu ...
Dolap uygulamasında ürün sattım esnafa bırak seklinde kargoladım. Kargo alıcıya teslim edildiğinde başka birinin urunu çıkmış kargodan. Ya kargo ya esnaf hata yaptı. Muhatap arıyoruz ama bulamıyoruz! İki tarafı da mağdur ettiniz acil dönüş yapın! Yoksa gerekli yerlere şikayet edeceğim böyle sorumsuz...
Dolap.com üzerinden yaptığım iki ayrı satış işleminde kargo ücretlerinde haksız kesintiyle karşılaştım. 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen sp0548*****39 numaralı siparişimde, İstanbul’dan PTT Kargo ile küçük bir tişört göndermeme rağmen, desiyi geçtiği gerekçesiyle yaklaşık 60 TL fazla kargo ücret...
20 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden saksılı yapay çiçek sattım. Ürünü kargolarken sistemde kargo boyutunu yanlış seçtiğim için kargo ücreti normalden çok daha yüksek çıktı ve yaklaşık 80 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Dolap ile iletişime geçtiğimde bunun tamamen benim hatam...
Yorumlar