Dolap Kevline Home Satıcısı Ürünü Göndermedi

Dolap uygulaması üzerinden Kevline Home isimli satıcıdan 6 Aralık tarihinde ev tekstili ürünü satın aldım. Satıcı ürünü kargoya verdiğini belirtti ancak kargo firması, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini söylüyor. Ürünün kargo takip numarası 327636372383 olmasına rağmen kargoda böyle bir gönderi görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dolap üzerinden destek aldığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen belirsiz durumda bekliyor.

Satıcı hakkında inceleme başlatılmasını ve ürünümün acil olarak gerçekten kargoya verilerek bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde hem zaman kaybım hem de mağduriyetim artarak devam edecek.