to read complaints and reviews, or file yours.
29 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulamasından oyuncak kategorisinde aldığım, sp 09 52 31 64 332 sipariş numaralı ürün, satıcı tarafından iptal edildi. İptal sonrası 223,45 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank hesabıma (son 4 hane: 4615) yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma ulaşmadı.
Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim ve dekont gönderildiğine dair bir belge aldım. Ayrıca VakıfBank müşteri temsilcisiyle de iki defa görüşme yaptım; ancak banka, hesabıma Dolap uygulamasından herhangi bir iade tutarının ulaşmadığını belirtti. Dolap uygulamasındaki siparişler bölümünde ise işlem "iptal edildi" olarak görünüyor.
Dolap hesabım: @h***. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Tüm bu görüşmelere ve geçen zamana rağmen iadem gerçekleşmedi. Ödemenin acilen VakıfBank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden bilgisayar 01 Ağustosta sipariş verdim. Ancak siparişimi aynı saat iptal ettim ve günlerdir para iadesi hesabıma yapılmadı. İlgili sipariş numaram: SP04513374337. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işlemini başlattıklarını ve bankaya yönlendirdiklerini söylediler. Anc...
05.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım yeni bir kıyafet ürününü (ilan numarası: sp06625642834) iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 454 TL tutarındaki para iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kart ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte defalarca Dolap müşteri hi...
4 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürün gönderilmeden önce siparişimi iptal ettim. 8 Haziran 2025’te iptal talebim kabul edildi ve 2616 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi kredi kartıma gönderildiği bildirildi. Ancak, bugün 20 Temmuz 2025 olmasına rağmen...
04/09/2023 tarihinde Dolap üzerinden ürün aldım. Kargoya verildi fakat teslim edilmedi ve satıcıya geri döndü. 23/09/2023 tarihinde satıcı ile anlaşıp ürünü iade ettik. 24/09/2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. 1 hafta içinde paranın iade edileceğini söylediler. 10/10/2023 tarihinde hala...
Dolap uygulamasından 17/12/2023'de yaptığım sp08933417*** siparişim iptal edildi. Hesabım kapatıldı, attığım maillere geri dönüş yapılmadı. Para iadem hala gerçekleşmedi. Dolap desteğe bağlandığımda aldığım cevaplar yeterli değildi. Çok umursamaz bir tavırla davranıldı ve hiç ilgilenilmedi. Kartımı...
Yorumlar