İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Dolap uygulaması üzerinden bilgisayar 01 Ağustosta sipariş verdim. Ancak siparişimi aynı saat iptal ettim ve günlerdir para iadesi hesabıma yapılmadı. İlgili sipariş numaram: SP04513374337. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işlemini başlattıklarını ve bankaya yönlendirdiklerini söylediler. Ancak bankam (VakıfBank Bankomat kartım) ile görüştüğümde, iade işleminin henüz başlamadığını öğrendim. Uygulamada ve banka hesabımda ilgili dekont ve işlem kayıtları mevcut.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Para iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.