Dolap Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Kargolarım Teslim Edilemedi

Dolap uygulamasındaki hesabım, 23 Şubat sabahı saat 08.00 civarında hiçbir mantıklı gerekçe olmadan kapatıldı. Bana e‑posta ile hesabın “kötüye kullanımı” gerekçesiyle 30 gün süreyle kapatıldığı yazıldı; ancak ben kesinlikle böyle bir şey yapmadım ve neyi kötüye kullandığıma dair hiçbir somut açıklama yapılmadı.

Hesabım kapatıldığı anda teslim etmem gereken iki adet kargom vardı. Hesabım kapalı olduğu için bu ürünleri alıcılara zamanında teslim edemiyorum ve bu durum hem beni hem de müşterileri mağdur ediyor. Ayrıca hesabımda mevcut bir bakiyem ve ürünleri teslim ettikten sonra almam gereken ödemeler bulunuyor; bu nedenle maddi açıdan da risk altındayım.

Hiçbir uyarı almadan ve detaylı bir açıklama yapılmadan 30 gün gibi uzun bir süre için hesabımın kapatılmasını son derece haksız buluyorum. Hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini, kargolarımı sorunsuz şekilde teslim edebilmemi ve bakiyem ile ödemelerimle ilgili hiçbir hak kaybı yaşamadan sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.