Derimod Botunda İlk Saatte Deri Kırılmaları Ve Dolap’tan İade Reddi

Dolap üzerinden Derimod marka bir bot satın aldım. İlanında sadece iki saat kullanıldığı yazıyordu. Ürünü geçen hafta teslim aldım, hiç kullanmadım, bir süre sonra kapalı bir mekanda sadece yaklaşık bir saat giymeme rağmen botun deri kısımlarında, özellikle burun bölgesinde ciddi şekilde kırılmalar ve soyulmalar oluştu. Ürüne toplam 1.800 TL ödedim.

Bu durumu fark ettiğim gün, 4 Ekim 2026 tarihinde hem satıcıya hem de Dolap sistemine bildirdim ancak Dolap, sistemde onay verdiğim için iade yapılamayacağını, ürünü aynı fiyattan tekrar satışa koymam gerektiğini belirtti. Satıcı ise komisyonları gerekçe göstererek ürünü ancak 1.075 TL’den geri alabileceğini, bunun üzerine bir de Dolap üzerinden tekrar satış komisyonu kesileceğini söyledi. Hem bu bozulma süresinin ve şeklinin normal olmadığını hem de bu şartlarda zarar etmeden çözüm bulamadığımı düşünüyorum.

Ürünün fotoğraflarını da ekliyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle ödediğim 1.800 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini veya Dolap tarafından mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.