to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden deri bir ceket satın aldım. Kuponla birlikte ürünün toplam tutarı 4.011 TL idi ve bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ürün defolu çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 8 Şubat’ta aldım, 10 Şubat’ta kargoya verdim ve 14 Şubat’ta iade süreci tamamlandı.
İade tamamlanmasına rağmen tarafıma yalnızca 3.680 TL yatırıldı. Aradaki farkı sorduğumda “hizmet bedeli, kargo vb.” gerekçesiyle kesinti yapıldığı söylendi. Kargo ücretinin zaten satıcıdan kesildiğini biliyorum ve ben bu alışverişte alıcı konumundayken, üstelik defolu bir ürün nedeniyle iade yapmak zorunda kalmışken, hizmet bedeli adı altında bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Ayıplı/defolu bir ürün yüzünden iade gerçekleştirmişken, hizmet bedeli bahanesiyle yüzlerce lira eksik iade edilmesini kabul etmiyorum. Dolap’ın, bu işlemde kesilen hizmet bedeli tutarını tarafıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden yaptığım alışveriş de satıcı ürünün defolarından bahsetmeden defolu ürünü göndermiştir. İade için talep oluşturdum. İade kabul edildi Dolap ekiplerince ama ben kargoya gittiğimde iade için benden kargo ücreti talep ettiler. Yoksa iadeyi almıyorlarmış. Mecburen ödeyip gönderdim. 105 T...
Dolap uygulamasından 360 TL değerinde şal aldım. Hizmet bedeli ile ürüne toplam 388.80 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler yırtık ve defoluydu. Bu nedenle iade oluşturdum. Satıcı ile iletişime geçtim ve ilginç bir şekilde iade talebimi kabul etti. İade ürünü kargoya verdiğim zaman 60 TL kargo ücretini ...
Dolap isimli ikinci el platformundan düzenli olarak alışveriş yapmaktayım. Ekim ayı içerisinde ise 3 adet siparişim için haklı nedenlerle (replika ürün, kusurlu ürün) iade talebinde bulundum. Zaten iadelerimin hepsi uygulama ekibi tarafından haklı bulunduğum için onaylanmıştır. Daha sonrasında ise...
Dolap uygulamasından 22.12.2025 tarihinde bir okul ceketi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin cep kısımlarının delinmiş olduğunu ve satıcının bu bölgeleri kendisinin diktiğini gördüm. Ürünün ilanında bu kusurdan hiç bahsedilmemişti, bu nedenle ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. Bu alışve...
Dolap üzerinden bir drone satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettiğim için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ürün için 1013 TL civarında ödeme yapmıştım, ancak hesabıma sadece 930 TL iade edildi. Aradaki farkı fark edince Dolap ile iletişime geçtiğimde bunun karg...
Yorumlar