Beden Uymayan T-Shirt İadesi Alınmadı

Dolap uygulamasından 4 gün önce bir Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde bedeninin bana küçük geldiğini fark ettim ve uygulamada görünen iade hakkımı kullanmak istedim.

Sp02296384537 numaralı siparişim için sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, iade talebi görünmesine rağmen ürünün iadesi alınmadı. Konuyla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, keyfi iadeleri almadıklarını söylediler. Ancak ürün beden olarak bana uymadığı için, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdayken iade edememek mağduriyet yaratıyor.

Ürünün, ilgili sipariş numarası üzerinden iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.