Ayakkabının Boya Sızması Ve Otomatik Onay Nedeniyle İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden sıfır ve kutulu olarak bir ayakkabı satın aldım. Ürün dün elime geçti ve bugün sistem tarafından otomatik olarak onaylandı. Onaydan sonra ayakkabıyı giydiğimde, ayakkabının boyasının ayağıma geçtiğini fark ettim. Ayağımı yıkamama rağmen boya çıkmadı, ancak asetonla sildikten sonra derimden zorla çıkarabildim. Ürünün bu şekilde sağlıksız ve kalitesiz olması nedeniyle iade etmek istedim.

Sipariş numaram sp09524187938 olup, Dolap üzerinden hem satıcıyla hem de Dolap yetkilileriyle görüştüğümde, sipariş otomatik onaylandığı için iade yapılamayacağı söylendi. Ürünün ayıbı ancak kullanınca ortaya çıkan, insan sağlığını da etkileyebilecek bir durum olmasına rağmen, yalnızca “otomatik onaylandı” gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.