to read complaints and reviews, or file yours.Asılsız İade Talebi Ve Hakaret İçeren Mesajlarla Mağdur Edildim
8 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden Nike marka spor ayakkabımı sattım. Ürünü açıklama kısmında “makul ürün, inceleyerek satın alın” şeklinde belirttim ve fotoğraflarda ne gösterdiysem aynısını, sağlam şekilde gönderdim. Ancak alıcı, ürünü aldıktan sonra “yırtıktı” diyerek iade talebinde bulundu. Üstelik mesajlarında önce ürünü yırtık olarak aldığını, sonra da yırtığı kendisinin yapıştırdığını belirterek kendiyle çelişti. Eğer ürün gerçekten yırtıksa neden yapıştırıyor, doğrudan iade etmesi gerekirdi.
İade süreciyle ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “iade incelenecek” yanıtı verildi. Ancak asıl sorun, alıcının bana iki farklı hesaptan hakaret ve tehdit içeren mesajlar göndermesi. Ekran görüntüleri ve kullanıcı adları elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Şu ana kadar ürünün ücretiyle veya hesabımla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Dolap’tan beklentim, bu asılsız iade talebinin kabul edilmemesi ve bana hakaret eden, iftira atan kullanıcıların hesaplarının kapatılmasıdır. Yazılan mesajlar son derece ağır ve kabul edilemez ifadeler içeriyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Dolap onları haklı bulup iadeyi kabul etti hem iftirayı kabul ettiler hem bana edilen hakarete çanak tuttular söyleyeceklerim bu kafar :) dolap benim için bitmiştir yıllardır satış yaptığım platformla vedalaşıyorum
Hesapları şikayette bulundum sonuç olarak uyarı yaptıklarını söylediler kalıcı olarak bir aksiyon almıyor dolap bundan sonra herkes her ağzına geleni yazsın madem zaten kimse bir şey yapmıyor bugün bana yaptılar yarın bir başkasına yapacaklar bunu
Ben de buna benzer bir durum yaşadım, 250 TL üzeri tüm ürünleri satıştan kaldırdım, hesabında yorumu olmayan, güvenilir olmayan kimseye ürün satışı yapmayacağım. Ayrıca son iki satışımda 250 altı, kargo alıcı öder olmasına rağmen, 80 lira ekstra kargo kesintisi yapıldı. 1.99 desi 29 lira, 2.00 desi olunca 109 lira olmuş. 0.01 desi fazla olunca 80 lira ekstra kargo ücreti kesiyorlarmış.