Aras Kargo Orta Paket Sınıflandırması Nedeniyle Fazladan Kesilen Kargo Ücretinin İadesi

Trendyol Dolap üzerinden nlygm kullanıcı adıyla sp04226811530 kodlu Fisher Price Peluş Eğitici Oyuncak ürününü 600 TL’ye sattım. İlanı oluştururken ve kargo aşamasında benden 90 TL komisyon ve 60 TL kargo ücreti kesileceği belirtiliyordu. Bu koşulları kabul ederek ürünü 28.04.2026 tarihinde sattım, ürün 29.04.2026’da kargoya verildi ve alıcı 01.05.2026 tarihinde ürünü onayladı.

Ancak satış tamamlandıktan sonra hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde, kargo ücreti olarak 60 TL yerine 160 TL kesinti yapıldığını gördüm. Durumu Dolap ile görüştüğümde, gönderinin Aras Kargo tarafından “orta paket” olarak işlem gördüğü ve fazladan kesintinin bu nedenle olduğu söylendi. Aynı ürünü yaklaşık 1 ay önce PTT ile gönderdiğim, daha sonra alıcının ürünü geri gönderdiği başka bir siparişimi kontrol ettiğimde, PTT’de bu ürün “küçük kargo” olarak görünürken Aras Kargo’da “orta paket” olarak görünmesi dikkatimi çekti ve burada satıcı aleyhine bir haksızlık yapıldığını düşündüm.

İlanda ve sistemde belirtilen 60 TL kargo ücreti yerine benden 160 TL alınmasının yanlış olduğunu, bu farkın tarafıma açıklanması ve haksız yere kesilen 100 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcıların güvenini zedeleyen bu tür uygulamaların incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.