to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, sistemin belirlediği kargo ücretinde haksız bir kesinti ile karşılaştım. Ürünü yüklerken fotoğraflarını ekledim ve uygulama otomatik olarak kargo boyutunu “küçük paket” olarak seçti, bana da kargo ücreti 60 TL olarak gösterildi. Üstelik 250 TL altı sipariş olduğu için kargo ücretini alıcının ödeyeceği belirtiliyordu.
Ancak ürün Trendyol aracılığıyla kapımdan alınarak gönderildikten sonra, hesabıma 115 TL tutarında kargo ücreti yansıtıldığını gördüm. Dolap yetkilileriyle görüştüğümde kargo desisinin fazla çıktığını söylediler, fakat kargo boyutuna ve desiye karar veren sistem olduğu için bu hatanın benden kaynaklanmadığını, tamamen uygulamanın yanlış yönlendirmesi olduğunu düşünüyorum. Başta 60 TL olarak gösterilen ve alıcı ödeyecek denilen bir gönderide, sonradan bana 115 TL kargo ücreti yansıtılması kabul edilebilir değil.
Sp04635753536 numaralı siparişime ait benden kesilen 115 TL kargo ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden yetkili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde bir ürünümü yaklaşık 225 TL’ye indirimli olarak sattım. Ürünü kargoya verirken küçük paket olarak işlem yapıldı, çünkü ürün zaten küçük bir üründü. İşlem sonrasında uygulamadan yatırılacak tutara baktığımda 171 TL görünüyor olması bile zaten bir düşü...
23 Şubat 2026 saat 11:29’da, Dolap uygulaması üzerinden 245 TL tutarında sattığım 4 adet fincan için alıcı ödemeli kargo seçeneği ile gönderim gerçekleştirdim. Ürünü yüklerken uygulama beni “küçük paket uygun” şeklinde yönlendirdiği için bu seçeneğe göre hareket ettim. Ancak kargo ölçümü sonrasında...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım çanta satışında, sistemin yönlendirmesine göre kargo boyutunu seçmeme rağmen benden fazla kargo ücreti kesildi. SP01318374737 numaralı kargomu 25 Aralık’ta, uygulamanın önerdiği ölçü ve kargo boyutuyla gönderdim ve kargo firması da o esnada herhangi bir uyarıda bu...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ödemeli ve küçük kargo olarak seçilmiş olmasına rağmen benden kargo ücreti kesintisi yapıldı. Bu işlem 02.03.2026 Pazartesi günü gerçekleşti ve ilgili sipariş numarası SP06331235138’tir. İlanı oluştururken kargonun alıcı ödemeli olmasını seçtim,...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, küçük desi için 48 TL kesinti yapılması gerekirken benden haksız şekilde orta paket ücreti olan 109 TL kesildi. Ürünün kargo ölçüleri 10,5 x 21 x 24 cm olup, bu ölçülere göre gönderinin küçük desi olarak hesaplanması gerekirken buna rağmen tarafıma or...
Yorumlar