to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında @ecmod kullanıcı adımla 19 Nisan tarihinde bir satış gerçekleştirdim. Ürün yaklaşık 2 desi olmasına rağmen ilanı 249 TL ürün fiyatıyla, alıcı kargo ödemeli olarak açtım. Satış tamamlandığında bana kalması gereken tutar 211 TL iken bakiyemde sadece 47 TL göründü ve detaylara baktığımda 164 TL’nin kargo ücreti olarak benden kesildiğini fark ettim.
Trendyol/Dolap, bu işlemde hem alıcıdan kargo ücreti ve hizmet bedeli alıyor, hem de satıcıdan komisyon kesiyor. Buna ek olarak, alıcı kargo ödemeli olarak seçilmiş bir ilanda, kargo fark bedelinin benden tahsil edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun “normal” olduğunu söyleyip herhangi bir destek kaydı da açmadılar.
Alıcı kargo ödemeli seçtiğim bir satışta 164 TL kargo ücretinin neden satıcıdan kesildiğinin açıklanmasını ve bu tutarın bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için politikaların satıcılara açık ve net bir şekilde belirtilmesini istiyorum.
Dolap uygulamasında satışını yaptığım motosiklet lastiği ilanımda kazancım sistemde 600 TL olarak görünmesine rağmen, 11.01.2026 tarihinde hesabıma yalnızca 445 TL olarak yansıdı. Aradaki farkın neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; gelen e‑postada benden ekstra kargo ücreti v...
Dolap uygulaması üzerinden 13.06.25 tarihinde aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturmam için yarını bekleyin diyor bana. Bir haftadır gelmeyen kargo için neden fazladan bekleyeyim anlamıyorum. Açıklamıyor da. Müşteri memnuniyeti yerlerde. Ayrıca ürün üzerinden ...
Merhaba, Dolap adlı 2. el platformunda şahsi olarak alım satım yapıyorum. Bahsettiğim uygulamada en son aldığım ürün (çanta) sahte, yani replika çıktı. Akabinde iade için haklılığımı kanıtlayacak görseller ve yazıyla başvuru yaptım. Uygulama beni haklı buldu ve iade talebimi onayladı. Ancak satış ta...
Dolap uygulamasından bir butikten ürün aldım. Butik, ürünün bedenini yanlış gönderdiği için iptal talep ettim ve ürünü geri iade ettim. İade işlemi onaylanınca kontrol ettim; ancak maalesef Dolap, son zamanlarda nedense tüketiciyi mağdur etmeye yönelik bir politika izliyor. Hiçbir hizmet almamama ra...
Dolap uygulamasında satış yapmaya çalışan bir kullanıcıyım ve son satışımdan sonra uygulamanın kestiği komisyon ve diğer ücretlerin adil olmadığını düşündüğüm için bu şikâyeti yazma gereği duydum. Bugün küçük boy kargo seçmeme rağmen orta boy kargo ücreti ödedim; ayrıca yaptığım son satışta bu durum...
Yorumlar