Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kargo Ücreti Ve İlan Kapatma Mağduriyeti

profile
İrem
28 Ekim 2025 16:04
1.436

28 Ekim 2025 tarihinde Dolap üzerinden satıcı olarak bir ev dekorasyon ürünü sattım (sipariş no: sp03932146838). Ürünü Zonguldak’tan İzmir’e PTT Kargo ile gönderdim. Ancak alıcı, sistemde adresini güncellemediği için kargo eski adrese gitti ve bana iade olarak döndü. Bu süreçte PTT Kargo kapıda benden 19,62 TL ücret aldı. Hiçbir hatam olmamasına rağmen hem boşuna kargo ücreti ödedim, hem de Dolap ilanımı kapattı.

Aynı mağduriyeti daha önce de yaşadım ve kargo ücretini yine ben ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her iki mağduriyetim için de çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünümü tekrar satışa koyabilmek için yeniden paketleme ve uğraşmam gerekecek.

Dolap’ın satıcıyı koruyan bir yaklaşım sergilemesini, ilanımın tekrar aktif edilmesini ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Ücretinin Haksız Yere Hesabımdan Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Tuba
04 Eylül 2025 17:26
1.959
kargo-ucretinin-haksiz-yere-hesabimdan-kesilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

profile
Aylin
20 Ağustos 2025 23:35
1.811
kargo-ucretinin-haksiz-sekilde-saticidan-kesilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
08 Ekim 2023 09:01
2.234
Dolap Firmasının Sorumsuzluğu
Dolap Firmasının Sorumsuzluğu
Dolap Firmasının Sorumsuzluğu

Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
Hamide
29 Ağustos 2025 14:45
865
Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
+3

İade Edilen Ürünüm Alıcıda Kaldı, Kargo Ve Komisyon Ücretleriyle Mağdur Edildim

profile
Ramazan
29 Nisan 2025 16:01
1.161
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri