Açıkça Belirttiğim İcloud’lu Cihazın Haksız İade Edilmesi Ve Satıcı Haklarımın Göz Ardı Edilmesi

Dolap uygulaması üzerinden iCloud’lu olduğunu özellikle belirterek bir cihaz satışa koydum ve ürün açıklamasında cihazın iCloud’lu olduğu ile ilgili tüm detayları açıkça yazdım. Alıcı bu bilgilere rağmen ürünü bilerek satın aldı. Daha sonra alıcı, açıklamada belirtmeme rağmen bahane olarak ekran çizik diyerek iade talebi oluşturdu.

Ben bu duruma uygulama üzerinden itiraz ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, “üründe şifre olması sebebiyle iade talebi kabul edildi” şeklinde dönüş yaparak iade talebini onayladı. Oysa ben ürünü baştan beri iCloud’lu cihaz olarak, yani şifreli olduğunu açıkça belirterek sattım. Alıcı hem bu durumu bilerek ürünü aldı hem de ekran çizik bahanesiyle haksız bir şekilde iade süreci başlattı.

5 Aralık 2025 tarihinde yaşanan bu işlemde sp09272695833 numaralı siparişle ilgili olarak iade talebinin bu şekilde kabul edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hem satışım iptal edildi hem de alıcının haksız iade talebi desteklenmiş oldu.

Dolap’tan, bu haksız iade nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve satıcı olarak haklarımın korunmasını talep ediyorum.