to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Aşırı Isınıyor Ve Yetkili Servis Gelmiyor
Yaklaşık 1 yıl önce Van Özalp’te bulunan Özen Mobilya’dan Dökümsan ankastre ocak aldım. Ürünü aldığım günden beri ocak aşırı derecede ısınıyor ve bu ısınmadan dolayı tezgâh kısmında terleme yapıyor, yani bariz bir arıza durumu söz konusu.
Bu durumu defalarca ürünü aldığım mağazaya ilettim. Bana yetkili servisi yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir servis görevlisi gelmedi, her seferinde ertelenip oyalandım. Yaklaşık bir yıldır aynı sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Arızalı olan ankastre ocağım için en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilerek ürünün tamir edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Van Özalp’teki Özen Mobilya’dan aldığım Dökümsan ankastre ocak aşırı ısınıyor, tezgâhda terleme yapıyor. Defalarca mağazaya bildirdim, yetkili servis yönlendireceklerini söylediler fakat hiçbir servis gelmedi, arıza hâlâ devam ediyor ve hiçbir geri dönüş almadım. Ürünün tamir edilmesini ve zarar‑hasar tazminini talep ediyorum.
