to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Yetkili Servise Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
Dökümix DT30 model ürünü 1 ay önce Trendyol üzerinden, bizdeneve.com mağazasından satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram ars2023000011786, sipariş numaram ise TY285823-2360494595’tir. Mersin/Mezitli’de kullanıyorum.
Ürünün üst tablası sürekli olarak ısınmıyor. Sorunu fark ettiğimden beri çözüm bulabilmek için önce WhatsApp hattınızdan destek almak istedim, bana fabrikanın telefon numarası verildi. Ancak dünden beri aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Tekrar WhatsApp hattına yazdım fakat geri dönüş alamadım. Şu an hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için en kısa sürede yetkili bir servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet oluşturup, tekrar telefon ile ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde kimse dönüş sağlamadı. Sakın sakın sakın dökümix markasını satın almayın, aldırmayın. Müşteri desteği sıfır. Parayı alıp ürünü sattıktan sonra müşteri firmanın umurunda dahi olmuyor.
