Dökümix Teslim Alındığında Kusurlu Olan Tost Makinesi İçin İade Sorunu

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım Dökümix tost makinesini teslim aldığımda üzerinde yağ lekeleri olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece teslim alır almaz gördüğüm bu sebepten dolayı iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’un yönlendirdiği şekilde Siirt Merkez’den geri gönderdim. Ancak iadem, ürün üzerinde yağ lekeleri olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi.

Sipariş numaram: 9689573358. Ürün için 2147₺ ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda zaten üzerinde yağ lekeleri vardı, bu nedenle iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de iade talebim reddedildi.

Kullanılmamış ve teslim alındığında kusurlu olan ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.