to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Paslanan Tost Makinesi Ve Reddedilen İade Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Dökümix Ultra Plus Organik DemirDöküm Izgara Tost Makinesi’ni ilk kullanımımda, temizleme koşullarına tamamen uymama rağmen döküm bölümlerinde hızlı bir şekilde paslanma oluştu. Ürünün garantili olmasına ve Trendyol’da 15 gün ücretsiz iade hakkı belirtilmiş olmasına güvenerek ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise paketi açtığım gerekçesiyle iade edemeyeceğim söylendi.
Ayrıca, ürünü satın alırken temizleme koşulları Trendyol’daki ürün açıklama kısmında yer almıyordu; bu bilgiler sadece ürün paketinin içine broşür olarak eklenmişti.
Sipariş numaram: 9739117310. Ürünü Adana Çukurova adresine teslim aldım. İade süreciyle beraber yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde paslanması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
