Satış Danışmanının İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Olumsuz Deneyim

Doğuş Oto Kartal şubesinde kapora ödemiş olmama rağmen çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Satış danışmanı E**** Bey, süreçle ilgili sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar vermedi, sorular karşısında son derece yetersiz ve isteksiz bir tutum sergiledi. Görüşme sırasında zaman zaman ses tonunu yükselterek son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslup kullandı.

Yaşadığım bu süreçte kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissettim ve firmada müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gördüm. Olay sonrası yetkililerle durumu paylaştım ancak bu yaşananlar nedeniyle bu yaklaşımın dikkate alınarak gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.