Eksper Raporu Sonrası Hayal Kırıklığı: Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sorumluluk Reddi

Esenyurt Doğuş otomotivden Dot bayisinden 2 gün önce araç aldım. Araç ilanına çok bilindik bir siteden baktığımda herhangi bir kusuru, boyası, değişeni vs yoktur. İbaresi bulunmaktaydı. Aracı ekspere kendileri soktuğu ve tüm her şeyi kendileri halledeceğini söyledi. Bayi satıcısı hanımefendi. Araçta herhangi bir sorun olmadığını ısrarla belirterek. Biz de aracın site üzerindeki resimlerine bakarak aynı zamanda giderek aracın gerçekten bir sorunu olmadığına inanarak aracı ekspere soktuktan sonra aldık. Herhangi bir şey gözden kaçmış olabilir. Çok normal fakat çalışan hanımefendinin bunu bile bile belirtmemesi ve biz ilanda zaten göçükleri, çizikleri belirtmiyoruz demesi, sizin görmeniz gerekirdi. Sorumluluk kabul etmiyorum. Gibi yaklaşımı çok yanlıştı. Eksper raporuna göre aracın satışı olduğu söylenmesine rağmen eksper raporunu bize en son verdiler. Aracın tavan ve kapısında göçük, yine aynı şekil kapısında çizik vardı. Bayiyi aradığımızda bizimle ilgilenen hanımefendi sorumluluk kabul etmediğini, iade işleminin olmadığını Doğuş Otomotiv olarak böyle bir şey yapmadıklarını (ki bu Tüketici Mahkemesi ya da Tüketici Hakları'na göre aykırı) istersek hukuki yollara başvurmamız gerektiğini söyledi. Kendisini de mahkemeye vereceğimi söyleyince tehdit mi ediyorsunuz. Beni cümlesini kurdu. Doğuş Otomotiv sadece adı olan bir firmaymış asla kimse ilgilenmedi, yardımcı olmadı. Uğramanız gereken son yer bile değil sadece paranızdan olup kandırılıyorsunuz. İnsanlar, firmalar hiç fark etmez sizin korkunç mesailer harcayıp kazandığınız paralara göz dikmiş.