Toscana Koltuklarında Tekrarlanan Arızalar Ve Değişim Reddi

Doğtaş firmasından 30.08.2024 tarihinde garantileri başlamış olan;

toscana modeli
* 4 lü koltuk
* 3 lü koltuk
* Tek Berjer
* Orta Sehpa ve yan sehpalar
* TV ünitesi ve üst kapaklı dolabı
* Yemek Masası ve 6 sandalyesi
* Yatak Başlı Baza
* 2 adet komodini
* Yatağı, Alezi
* 6 kapaklı elbise Dolabı

Ürünlerim bulunmakta...

Bu ürünler içerisinden memnun olmadığımı kesinlikle ifade edeceğim parçalar
4 lu ve 3 lu koltuklar. Keşke tarafınıza bulunmuş olduğum servis taleplerinin görüntülerini gönderebilseydik.

30 Ağustosta 2024 te garanti suresi başlayan ürünlerim için ;

*** 17 Eylül 2024 te servis talebinde bulundum. Konu orta ayağının yamuk yani yere duz basmaması.
Servis geldi, tespit etti, altındaki çulhayı söktü, ayağın profile delinen deliğin doğru olmadığını gördü, profile yeni delik delip ayak montajını yaptı, aynı çulhayı tekrar zımbalayıp kapattı. Hadi tamam olabilir dedik...

Bu 1. Servisti daha 5 tane var...

*** 24 Ekim 2024 Bir servis talebinde daha bulundum. Konu koltuğun altından çulhayı delen yaylar ve oturup kalkarken ses yapması.
Servus geldi her 2 koltuk içinde culhalarini soktu, çıkan yayları yerine takti. Ahsap koltuk kasasına her 2 koltuk için de yaklaşık 7-8 cm uzunluğunda tahmini 10-15 tane vida attı. Aynı çulhayı yine zımbalayıp gittiler.

Bu arada ürünleri alalı daha 2 ay oldu...

***08. Ocak 2025 Bir servis talebi daha. Konu ve işlem aynı.

Aradan 1 yıl geçti...

*** 17. Ocak 2026 Bir servis talebi daha. Konu ve işlem aynı.

Simdi geldik sona...

10 Nisan 2026 dan 29 Nisan 2026 tarihine kadar
3 kere servis talebinde bulundum 4. De geldiler. Bu sefer de değişim istedim Çünkü koltuklar açıla kapana artık kevgire dondu.

Değişim talebi olduğu için servis geldi alttan çıkan yayları gördü. Oturup kalkarken sesleri duydu tespiti yapıp raporunu yazdı.
Peki Doğtaş tan gelen cevap. Tekrar tamir edilmesi yönünde değişimi reddettiler.
Simdi ben bu durumu Tüketici Hakları'na da yazacağım maalesef.

Tavsiyem sudur ki. Toscana modelini tercih edebilirsiniz kesinlikle ama koltuklarını asla...