Teslim Edilmeyen Calmera Mini Konsol Ve İade Gecikmesi

10 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Konya Yolu şubesinden Calmera mini konsol siparişi verdim. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat olmayınca 29–30 Haziran ve 1 Temmuz tarihlerinde defalarca mağazaya gittim ve sonunda iade talebinde bulundum. 1 Temmuz’da bana iadenin yapıldığını, 1–2 gün içinde kredi kartıma yansıyacağını söylediler. Israrla belge ve kanıt istememe rağmen herhangi bir doküman, slip ya da yazılı bir evrak vermediler.

Bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade düşmemiş durumda. Mağazaya telefonla zaten asla ulaşılamıyor, ne sabit hatlarından ne de cep telefonlarından cevap alamıyorum. Ürünümü teslim alamadığım gibi, paramın da iadesi yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur edildim.

Ürünün hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle, kredi kartımdan çekilen tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.