Koltuklarda Hızlı Deformasyon Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor

Temmuz ayında Doğrucan Mobilya Kısıkköy şubesinden Tetra 05 ve Tetra 06 model koltuk takımlarını satın aldım. Ancak koltukların kumaşında ve dikişlerinde açılmalar oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ve üzücü.

3 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Sözleşme No: ks00009835-533340). Görüşmede, 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen sürede üç kez aramama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Koltuklarım 2 yıl garantili ve ödemesini peşin olarak yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve koltuklardaki deformasyonun garanti kapsamında en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.