Doğan Trend Otomotiv Eksik Ve Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

Kasım 2024 tarihinde Suzuki SWİFT 1.2 Hybrid 2021 model aracımı, İstanbul Maslak Suvmarket şubesinin düzenlediği ekspertiz raporuna güvenerek satın aldım. Daha önceki üç aracımı da Suvmarket’ten almam nedeniyle kuruma karşı güçlü bir güvenim vardı ve bu aracı da yine verilen ekspertiz raporuna dayanarak sorunsuz olarak düşündüğüm için tercih ettim. Raporda bazı kaporta parçaları “orijinal” olarak belirtilmişti ve aracı bu bilgilere güvenerek aldım.

Aracımı Aralık 2025’te satmak üzere bir alıcıyla anlaştım ve alıcının talebi üzerine aracı başka bir ekspertiz firmasına götürdük. Alıcı ile aramızda, yeni ekspertiz raporu Suvmarket’in raporundan farklı çıkarsa 10.000 TL’lik ekspertiz bedelini benim ödeyeceğim yönünde bir anlaşma yapmıştık. Yeni ekspertiz sonucunda, Suvmarket’in orijinal olarak gösterdiği bazı kaporta parçalarının aslında boyalı olduğu ortaya çıktı ve yeni rapor, Suvmarket’in raporuyla tamamen çelişti. Bu nedenle alıcı aracı almaktan vazgeçti ve yapılan anlaşma gereği 10.000 TL’lik ekspertiz bedelini ben ödemek zorunda kaldım.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, Suvmarket’in aracı satın alırken vermiş olduğu ekspertiz raporunda “orijinal” olarak belirtilen, ancak sonradan boyalı olduğu ortaya çıkan parçaların, Suvmarket grup şirketi olan Suzuki yetkili servisinde boyandığını öğrendim. Yani bu parçalar sonradan oluşan bir durum değil, aracı satın aldığım dönemde zaten boyalıymış. Bu durum, aracı alırken tarafıma verilen ekspertiz raporunun hatalı ve eksik olduğunu açıkça göstermektedir.

Defalarca aramama rağmen Suvmarket çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Suvmarket’in hazırladığı yanlış ve eksik ekspertiz raporu ile kendi grup şirketlerinde yapılan boya işlemlerini rapora yansıtmamaları sebebiyle oluşan değer kaybımın ve alıcının talebiyle yaptırılan ekspertiz için ödemek zorunda kaldığım 10.000 TL’nin Suvmarket tarafından karşılanmasını, uğradığım maddi zararın makul ölçüde telafi edilmesini talep ediyorum.