to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamındaki Ön Cam Değişimi İçin Sigorta Ödemesi Alınmıyor
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen aracımın ön camı geçen hafta çatladı. Bunun üzerine cam değişimi için aracımı Sakarya Otokur Volkswagen bayisine götürdüm ve değişim talebinde bulundum.
Bayi, Doğa Sigorta’nın sahibi gözaltına alındığı ve şirkete kayyum atandığı için sigortadan ödeme alamadıklarını, ön camı değiştirseler bile ücreti benden talep edeceklerini bu sabah tarafıma bildirdi. Kasko poliçem varken ön cam değişimi için cebimden ödeme yapmam istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Doğa Sigorta’dan, poliçemin kapsamının eksiksiz olarak yerine getirilmesini, ön cam değişimimin kasko kapsamında sorunsuz bir şekilde karşılanmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca acentenin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle yaşadığım iletişim sorununun da giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
3 gündür arıyorum. 4 ü tuşlayın diyorsunuz. Tuşluyorum. Açan yok. Siz beni arar mısınız. Bu nasıl bir sigorta. Neye bulaştık anlamadım
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Öncelikle Doğa Sigorta tarafıma dönüş yaptığı için teşekkürler ederim. Ayrıca süreç ile tek tek bilgi veren Sayın hazal hanım a ayrıca teşekkürler ederim. Kendileri bizzat arayacak bilgi verdiler. Hazal hanım a iş hayatında başarılar dilerim. Kalın sağlıcakla.
Volkswagen madem ki böyle bir durumu var anlaşmalı servis listesinden çıksın, yok öyle insanları mağdur etmek, şirket açıklamasını yapmış tüm, süreçlerin tamamını sonuçlandıracak sermaye büyüklüğüne sahibiz diye.