to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Dosya Hâlâ İnceleniyor, Ödeme Yapılmıyor Ve Çakma Parçalarla Mağduriyet
22 ea 094 plakalı aracımız için Doğa Sigorta’da açılan 2937939 numaralı trafik hasar dosyasıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.09.2026 tarihinde eksper dosyayı kapattı, kapanış verildi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen dosya hâlâ “incelemede” görünüyor ve ödeme yapılmıyor.
Süreç boyunca Doğa Sigorta’nın özellikle parça temininde de sorun çıkardığını belirtmek istiyorum. Bu dosya kapsamında araca gönderilen parçalar yan sanayi, kalitesiz parçalar olduğu için iade edildi, buna rağmen tekrar benzer şekilde çakma parça gönderildi. En sonunda araç sahibi parçaları kendi imkanlarıyla temin etmek zorunda kaldı.
Hem hasar dosyasının gereksiz yere incelemede bekletilmesi hem de parça gönderiminde yaşanan bu sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Dosya kapanışı yapılmasına rağmen ödememizin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyoruz. Geciktirilen ödememizin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini ve bu dosyaya ilişkin inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
