to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Teslimi Gecikiyor, Eksper Raporu Bekleniyor
Doğa Sigorta kapsamındaki 183867650 numaralı kasko poliçem dahilinde bulunan aracımı, kasko kapsamında yaptırmak için servise verdim ve 15 Ekim saat 10.00’da hasar kaydı açıldı. Buna rağmen ikame aracım bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.
Kayıt açıldıktan sonra 24 saati geçmiş olmasına rağmen, eksper gelmeden araç veremeyeceklerini söylüyorlar. Experin pazartesi veya salı günü geleceği ifade edildiği için, eksper raporu yazıldığında toplamda yaklaşık 5 gün araçsız kalmış olacağım. Bu durumda, kasko yaptırmanın ve poliçemde yer alan ikame araç güvencesinin hiçbir faydasını göremiyorum.
Ya eksper hizmetinin hızlandırılmasını ya da aracım serviste yatarken bana poliçe kapsamında sözünü verdiğiniz ikame araç hizmetinin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ikame aracın hemen tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
