to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanmaması Ve Kötü İletişim Nedeniyle Mağduriyet
28.08.2026 tarihinde Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında işlem gören, 06 DDY 339 plakalı aracımla kaza yaptım. Karşı taraf %100 kusurunu kabul etmesine rağmen Doğa Sigorta ne ikame araç tahsis etti ne de süreçle ilgili mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yaptı.
Defalarca Doğa Sigorta’yı arayarak hem aracımın akıbeti hakkında bilgi almak hem de ikame araç talebimi iletmek istedim. Ancak görüştüğüm kişiler net bir bilgi vermediği gibi, zaman zaman azarlar gibi bir üslup kullandılar ve süreci açıklama konusunda yardımcı olmadılar. Şu an hem aracımın ne durumda olduğunu bilmiyorum hem de ulaşım anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Doğa Sigorta’dan öncelikli olarak poliçem kapsamında derhal ikame araç tahsis edilmesini ve 06 DDY 339 plakalı aracımın durumu, onarım süreci ve hasar dosyamın hangi aşamada olduğu konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma karşı kullanılan olumsuz üslup nedeniyle de gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Doğa Sigorta pişmanlıktır. Ne gir aranma ne cevap verme ne de mantıklı bir açıklama var ikame araç vermekte bile aciz olan bir sigorta şirketi pazartesi günü sizi sigorta tahkim komisyonuna şikayet edeceğim sizi. Poliçemde araç kaza yapınca incelenecek ikame araç size öyle verilecek diye bir şey yazmıyor sizinle uğraşacağım bir ton yol masrafım oluyor sizin yüzünüzden
Sorumsuz bir şirketle çalışmak başınıza gelebilecek en kötü şey olabilir kaç gün oldu iletişime geçme zahmetinde bile bulunmadılar. Doğa Sigorta pişmanlıktır.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
14.09.2026 tarihinde ikame araç ve araç onarım için aranıldım fakat ikame araç için halen bir rezervasyon ile ilgili dönüş olmadı 24 saat geçti halen bekliyorum
48 saat geçmesine rağmen herhangi bir ikame araç gelmedi telefonla da aranmadım sorumsuzluk zirvede
İkame araç diye bir araba gönderdiler sen de traktör sürüyorum ben diyeyim 1990 model bir araç o kadar kötü bir araba geldi ki arabadan değişik sesler geliyor zaten arabanın içinin kirliliği söylememe gerek yok zaten sorumsuzdunuz bir de üstüne çalıştığınız FLO şirketleri de sorumsuz çıktı
