Doğa Sigorta Kasko Hasarıma Ödeme Yapmadı Ve İkame Araç Sağlamadı

Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 3 Nisan’da kaza yaptım ve araçta hasar oluştu. Hasar dosyam 2806134 numara ile açıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne hasar ödemem yapıldı ne de poliçemde yer alan ikame araç desteği sağlandı. Üstelik kasko ödemesini, poliçede olmayan bir durumdan bahsederek reddettiler.

Sürecin başından beri dosyamın hukuk biriminde olduğu söylenerek sürekli oyalandım, ancak tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı. İkame araç talebim de onaylanmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Doğa Sigorta’yı tam anlamıyla bir pişmanlık olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Kendi hazırladıkları poliçenin içeriğinden dahi habersiz bir şekilde hareket ettiklerini düşünüyorum.

Doğa Sigorta’nın hasar bedelimi poliçe şartlarına uygun şekilde eksiksiz olarak ödemesini ve sürecin neden bu kadar geciktirildiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.