to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’dan Değer Kaybı Başvurusu İçin Cevap Yok
Doğa Sigorta’ya ait 2797384 numaralı hasar dosyam için değer kaybı başvurumu 18 Ağustos tarihinde i***@dogasigorta.com adresine mail yoluyla ilettim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Başvurumun durumunu öğrenmek ve sürecin hızlandırılması için müşteri hizmetlerine ve hukuk departmanına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarımı açan kimse olmadı. Ne başvuruma dair bir bilgi alabiliyorum ne de süreci takip edebileceğim bir muhatap bulabiliyorum, bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Değer kaybı dosyamın acilen incelenerek başvurumla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama talep ediyor ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Çağrı merkeziniz telefonları hala açmıyor! Maile de hala dönüş yok! Derhal tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
