Doğa Sigorta’nın Tahkim Kararını İhmali Ve Ödeme Gecikmesi

Doğa Sigorta hakkında Sigorta Tahkim Komisyonuna yaptığım başvuru sonucunda, 23.04.2026 tarihli kararla tarafıma 51.000 TL araç değer kaybı tazminatının, 20.10.2025 tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte ödenmesine karar verildi. Doğa Sigorta’nın karara yaptığı itiraz da İtiraz Hakem Heyetinin 27.08.2026 tarihli kararıyla reddedildi ve karar, uyuşmazlık konusu miktar itibarıyla kesin olarak verildi.

Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ne 51.000 TL tutarındaki araç değer kaybı tazminatı ne de bu tutara hükmedilen yasal faiz tarafıma ödenmedi. E-posta, internet sitesindeki iletişim formu ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen yalnızca “İtiraz Hakem Heyeti kararı doğrultusunda işleme alınacaktır” şeklinde genel bir yanıt veriliyor, somut bir ödeme tarihi paylaşılmıyor ve süreç fiilen ilerlemiyor.

Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, temsilci dosyamla ilgilenen kişiye ulaşamadığını ve konunun acil olduğuna dair mesaj bıraktığını belirtti; ancak bu görüşmenin de ardından herhangi bir dönüş yapılmadı. Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde kesinleşmiş bir karar bulunmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması ve sürecin bu şekilde geciktirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Doğa Sigorta’nın, Sigorta Tahkim Dosya No: 2025. E. 656533 sayılı dosyaya ilişkin kesinleşmiş tahkim kararının gereğini yerine getirerek, 51.000 TL araç değer kaybı tazminatını 20.10.2025 tarihinden itibaren işleyen yasal faiziyle birlikte, daha fazla gecikmeye mahal vermeden ve ivedilikle tarafıma ödemesini talep ediyorum.