Doğa Sigorta'da Ön Cam Kasko Talebinin Haksız Reddi Ve Bilgi Eksikliği

Arkadaşlar, Doğa Sigorta'dan kasko ve sigorta yaptığım için çok pişman oldum. Ben çok üzüldüm, siz de aynı durumla karşılaşmayın. Bütün sosyal medyada başıma gelenleri pes etmeden paylaşacağım ve hukuki işlemlere başvuracağım. Doğa Sigorta’da bulunan araç kasko poliçem kapsamında, 2021 model Fiat Fiorino aracımın ön camı kırılmasına rağmen üç gündür mağdur ediliyorum. Poliçemde ön cam değişim hakkım olduğu ve muayene kağıdımda camımın hasarsız olduğu açıkça yazmasına rağmen, tarafıma camın kaskodan önce kırık olduğunun tespit edildiği söylendi.

Bu tespitin neye göre ve hangi delile dayanarak yapıldığını sorduğumda, iddia ettikleri tespit fotoğrafını hem e-posta hem de müşteri hizmetleri üzerinden talep ettim fakat karşıma muhatap çıkmadı, hiçbir şekilde bana bu fotoğrafı iletmediler. Hem camım kırık olduğu için mağdurum, hem de hakkım olan teminat keyfi bir şekilde reddedildi.

Ön cam hasarımın poliçemde yer alan teminat kapsamında değerlendirilerek, ön cam değişiminin kasko kapsamında karşılanmasını ve tarafıma iddia edilen “önceden kırık” tespitine ilişkin fotoğraf ve bilginin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.