to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Ön Cam Değişim Hakkımı Kanıt Eksikliği Nedeniyle Reddetti
2019 model Peugeot 301 aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçede dönem içerisinde bir defaya mahsus ön cam değişim hakkım bulunmasına rağmen, bu haktan yararlanamadım. Yaklaşık 4 ay önce ön camım çatladı ve bir hafta kadar önce kaskodan yararlanarak cam değişimi için başvuruda bulundum.
Başvurum sırasında benden, camda önceden kırık olmadığını ispatlamak için araç muayene raporu istendi. Ancak bu muayene, araç benim üzerime geçmeden önce yaptırılmış ve araç bu süreçte 3 kez el değiştirmiş olduğu için muayeneyi yaptıran kişiye ve ilgili rapora ulaşmam mümkün olmadı. Daha önce kırık olmadığını gösteren tek belge olarak bu muayene raporunu şart koştukları için, mevcut cam hasarım olmasına ve poliçem kapsamında bir adet cam değişim hakkım bulunmasına rağmen, bu haktan yararlanamamış oldum.
Doğa Sigorta’dan, 179638731 numaralı poliçem kapsamında ön cam değişimimin, ek bir ücret talep edilmeksizin kasko güvencemden karşılanmasını ve hak ettiğim cam değişim hakkımın kullanılmasına onay verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Hakkı olduğu halde cam değişimi yapmadılar. Doğa Sigorta'da sigorta yaptırmayacağım. Aleyhinize sosyal medyada kampanya başlatacağım
Doğa Sigorta ile ön cam değişim hakkımın kullanılmasını talep ettim, ancak istenen muayene raporunu temin edemediğim için hak ettiğim hizmetten yararlanamadım. Marka ile birkaç yazışma gerçekleşti fakat sorun hâlâ çözülmedi ve cam değişimi yapılmadı.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
