to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Motor Pert Hasar Dosyamda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu
Doğa Sigorta nezdinde 41 ay 655 plakalı RKS aşure 50 CC motorumla ilgili 04.08.2026 tarihinde yaşanan kaza sonrası hasar dosyam açıldı. Karşı tarafın çarpması sonucu oluşan hasar nedeniyle motorumun pert olduğu tespit edilmesine rağmen yaklaşık iki aydır dosyam sonuçlandırılmadı ve herhangi bir ödeme bilgisi tarafıma iletilmedi.
Eksper incelemesi ve mutabakat işlemlerinin tamamlandığı söylendi, ancak 2960076 numaralı dosyam için hâlâ net bir dönüş alamıyorum. Haftada iki kez hem sigortayı hem de ilgili kişileri aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin, uzun sürüyor, 10 günden fazla sürebilir” şeklinde genel cevaplar alıyorum; net bir tarih veya açıklama verilmiyor. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.
Motorumun pert olduğu resmen belirtilmiş olmasına rağmen dosyamın bu kadar uzun süre sonuçsuz bırakılması ve iletişim kanallarından sağlıklı bilgi alamamam beni mağdur etmektedir. Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek ödeme sürecimin netleştirilmesini, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
