to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Mahkeme Kararını Ödemedi Müşteriyi Kredi Ve Faiz Yükü Altına Soktu
20.08.2022 tarihinde yaptığımız trafik kazasında kusurlu taraf olarak karşı aracın hasarlarının tazmini için dava edildik ve davaya trafik sigortamızın bulunduğu Doğa Sigorta A.Ş. de dahil edildi. Yapılan yargılama sonucunda dava, karşı taraf lehine sonuçlandı ve icra takibi başlatıldı. Mahkeme kararında Doğa Sigorta’nın ödemesi gereken tutarlar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu karar doğrultusunda ödeme yapılmadı.
Mahkeme karar tarihi 25.12.2025 olup, kararı tebliğ aldıktan hemen sonra acentemiz aracılığıyla Doğa Sigorta’ya başvurarak, kararda belirtilen 7 günlük süre içinde ödeme yapılmasını talep ettik. Buna rağmen Doğa Sigorta bu süre içerisinde bize herhangi bir dönüş yapmadı ve ödeme gerçekleştirmedi. Avukatımız bu durumda ödemeyi bizim yapmak zorunda olduğumuzu, sonrasında Doğa Sigorta’dan talep edebileceğimizi belirtti. Biz de Doğa Sigorta’ya güvenerek, mahkeme kararına istinaden 09.02.2026 tarihinde 670.000 TL kredi çekerek icra dosyasına ödemeyi kendimiz yapmak zorunda kaldık. Çektiğimiz krediye ek olarak yaklaşık 130.000 TL faiz ve masraf ödememiz oldu. Ayrıca istinaf sürecinde doğabilecek olası faiz yüklerinden etkilenmemek için avukatımızın yönlendirmesiyle istinafa başvurduk ve bunun için de 09.02.2026 tarihinde yaklaşık 40.000 TL harcadık.
Trafik sigortamıza ait 106354080 numaralı poliçe ile ihtiyari malı sorumluluk (IMM) kapsamında düzenlenmiş 160518199 numaralı poliçemiz bulunmaktadır. Doğa Sigorta, mahkemece kendi sorumluluğuna bırakılan kısmı sebepsiz şekilde ödemediği için hem mahkemenin hükmettiği tazminat ödemesini alamıyoruz hem de trafik sigorta limiti üzerinde kalan kısım için ihtiyari malı sorumluluk poliçemizden ödeme alamıyoruz. Bu süreçte biz, Doğa Sigorta’nın yerine getirmesi gereken yükümlülükler nedeniyle şu ana kadar toplamda yaklaşık 840.000 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
03.03.2026 tarihinde Doğa Sigorta çağrı merkezi ile tekrar görüşmemize rağmen hâlâ sorun çözüme kavuşturulmamıştır. Doğa Sigorta’nın mahkeme kararını ve poliçe kapsamındaki sorumluluğunu yerine getirerek, istinaf sürecini gerekçe göstermeden ödememizi yapmasını ve tarafımıza yüklenen mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sorunumun çözümüne yönelik hiçbir işlem yapılmadı
Mahkeme kararıyla Doğa Sigorta’nın ödemesi gereken tutarları ödemediği için 09.02.2026 tarihinde 670.000 TL kredi çektim, yaklaşık 130.000 TL faiz ve masraf ekledim, ayrıca istinaf süreci için 40.000 TL harcadım. Toplamda yaklaşık 840.000 TL ödeme yaptım ve hâlâ bir gelişme olmadı. Doğa Sigorta’nın bu durumdan sorumlu olduğunu ve zarar‑hasar tazmininin sağlanmasını talep ediyorum.
