to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kasko Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyet
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım Cupra Leon aracımın kasko poliçesi kapsamında, 4 Nisan 2026 tarihinde tek taraflı maddi hasarlı bir kaza geçirdim. Aracım 6 Nisan’da servise çekildi ve o tarihten bu yana kasko süreci nedeniyle serviste bekletiliyor. Aracım 32 gündür güneşte bekletiliyor. 28 Nisan’da Doğa Sigorta’dan gelen saha uzmanı olay yerini inceledi, benden olayı dinledi ve hazırladığı raporu genel merkeze iletti, hasar dosya numaram 2808989 olarak tarafıma bildirildi.
Aradan geçen süreye rağmen dosyam için hâlâ “incelemede” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor. Aracım yaklaşık bir aydan fazladır serviste, güneşin altında, herhangi bir onarım yapılmadan bekletiliyor ve her aradığımda yalnızca dosyanın incelemede olduğu söyleniyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Bu durum hem aracımın durumu hem de ulaşım ihtiyacım açısından beni ciddi şekilde mağdur etmiş durumda.
Doğa Sigorta’nın dosyamla ilgili inceleme sürecini derhal tamamlayarak aracımın onarımının ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
