to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kasko Hasar Dosyamın Kapatılmaması Ve Uzayan İşlem Süreci
Doğa Sigorta nezdinde bulunan araç kasko poliçeme ait 2583768 numaralı hasar dosyam, 10.10.2025 tarihli kaza sonrasında eksper tarafından 15 gün önce kapatılmış olmasına rağmen, Doğa Sigorta sisteminde hâlâ incelemede görünüyor ve kapatılmamıştır. İlk aramamda tarafıma dosya incelemesinin 10 iş günü içerisinde tamamlanacağı ve dosyanın kapatılacağı bilgisi verildi.
Ancak 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 12. İş gününde tekrar aradığımda bu kez dosya incelemesinin hâlâ devam ettiği söylendi. Verilen bilgilendirmelerin birbiriyle çelişmesi ve sürecin uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Dosyanın kapatılmaması, yeni kasko poliçesi yaptırmamda da sorun teşkil ediyor.
Doğa Sigorta’nın, 2583768 numaralı hasar dosyamın inceleme sürecini daha fazla uzatmadan acilen sonuçlandırmasını ve dosyanın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
