Doğa Sigorta Hasar Ödemelerinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

11 Ağustos 2026 tarihinde Doğa Sigorta’ya ait aracım için 2961784 ve 2961789 numaralı hasar dosyalarım açıldı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu dosyalarla ilgili hasar ödemesi yapılmıyor ve ödeme süreci sürekli olarak çeşitli gerekçelerle geciktiriliyor. Poliçelerin piyasaya göre daha ucuz satılması nedeniyle, hak ve mağduriyet süreçleri hakkında yeterli bilgiye sahip olmayan birçok araç sahibi gibi ben de poliçe kestirdikten sonra ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Süreç boyunca https://www.dogasigorta.com/hasar-islemleri adresi üzerinden, 0850 811 54 00 numaralı telefon hattı üzerinden ve m**@dogasigorta.com mail adresi üzerinden defalarca iletişim kurdum. Bu kanallardan asla cevap alamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve hasar dosyalarımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

2961784 ve 2961789 numaralı hasar dosyalarımın bir an önce incelenerek hak ettiğim hasar ödemelerinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumda olan diğer sigortalıların da bilgilendirilmesini ve hasar süreçlerinin şeffaf, zamanında ve mevzuata uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.