to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Çatı Hasarında Yetersiz Ödeme Ve Çözüm Eksikliği
Doğa Sigorta’da konut sigortam bulunuyor. 2026 yılı Mart ayında yaşanan fırtına sebebiyle binamızın çatısında hasar oluştu ve ben de yaklaşık bir hafta içinde hasar başvurumu yaptım. Ardından eksper incelemesi gerçekleştirildi.
Çatı tamiratı için cebimden 14.750 TL ödeme yaptım ancak tarafıma sadece 1.300 TL ödeme yapıldı. Ödenen tutar, hem yapılan masrafın hem de poliçeden doğan beklentimin çok altında kaldı. Hasar dosya numaram 42 2873048’tir.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de sigorta yaptırmamdaki amacın karşılanmadığını hissettim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle poliçemi iptal ettirmeyi bile düşünüyorum.
Çatı tamiratı için yaptığım 14.750 TL’lik ödemenin poliçe kapsamı dahilinde tekrar değerlendirilerek tarafıma makul ve hakkaniyetli bir ödeme yapılmasını, eksik ödemenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
