to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta C Segment İkame Araç Hakkını B Segment Araçla Karşılaması
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım açıkça c segment olarak belirtilmiş olmasına rağmen, araç ihtiyacım doğduğunda tarafıma sadece b segment araç teklif edildi.
İkame araç talebimi çarşamba günü ilettim, cuma günü tarafıma dönüş yapılarak en fazla c segmente kadar karşılayabileceklerini, ancak şu an için b segment araç verebileceklerini söylediler. Oysa poliçe içeriğinde net bir şekilde ikame aracın c segment olacağı yazıyor ve buna güvenerek bu poliçeyi tercih etmiştim.
B segment aracı kabul etmedim ve şu anda ikame araç bekliyorum. Poliçemde yer alan c segment ikame araç hakkımın eksiksiz şekilde sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğa Sigorta'da poliçede açıkça c segment 7 gün araç verileceği yazmasına rağmen b segment araç teklif ediliyor.
Volkswagen sınıfı araç vermeme rağmen Renault veya Peugeot alt sınıf b grup araçlar teklif edilmektedir.
Bu anlamda defalarca aramama rağmen mağduriyet giderilmemiştir.
Doğa Sigorta'dan kasko işlemi yaptırırken birkaç kez düşünmenizi tavsiye ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Mağduriyetim devam etmektedir.
Araç teslimi genel merkez tarafından yapılan arama sonucu gerçekleşti. İkame araç bölümündeki müşteri temsilcileri her ne kadar çözümden uzak olsa da genel merkez konuyu çözdü. Teşekkür ederim.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
