to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi Ve Net Bilgi Talebi
23 Temmuz tarihinde aracıma başka bir araç çarptı ve tutanaklarda karşı tarafın yüzde 100 oranında hatalı olduğu tespit edildi. Çarpan aracın trafik sigortasının Doğa Sigorta tarafından yapıldığını öğrendim. Aracım Trabzon’da Bahadır Otomotiv’de onarıma alındı ve onarım işlemleri 23 Ağustos tarihinde tamamlandı.
22 Eylül tarihinde Doğa Sigorta’dan tarafıma SMS ile değer kaybı ödemesi yapılacağı ve ödenecek tutar ile ilgili bilgilendirme geldi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık üç gündür Doğa Sigorta’yı aramama rağmen her aradığımda sadece sistemde ödemenin “ödenecek” olarak göründüğü, ancak net bir bilgi verilemediği söyleniyor.
Hem kazada tamamen kusursuz olmama hem de değer kaybı ödemesiyle ilgili tarafıma tarih ve tutar bildirilmiş olmasına rağmen, ödemenin halen yapılmamasını ve telefonla aradığımda net bir yanıt alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Değer kaybı ödememin daha fazla gecikmeden, bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
