to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Docutime Aboneliği Ve 239 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını fark ettim. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu uygulama için hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış.
Durumu fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi almaya çalıştım. Müşteri hizmetleri, 0850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiğini söyleyerek oraya yönlendirdi ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım.
Herhangi bir onayım olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını ve bunun faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Adıma açılan bu Docutime aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere alınan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili aboneliğin ve benzeri dış aboneliklerin hattım üzerinden kesinlikle tekrar açılmamasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom un oyununa geldim Docutime diye bir uygulamaya kayıt yaptırmışsınız diye 319 TL faturama yansımış ben 60 yaşındayım ne böyle bir yere kayıt yaptırdım ne de onayladım ben emekli bir insanım sizin için az para olabilir ama benim için çok para normal faturamı zor ödüyorum sizi Allah a havale ediyorum sözleşme bitince ailecek Türk Telekom'u bırakıyorum hakkımı helal etmiyorum paramın iadesini talep ediyorum 😡😡😡😡😡😡