to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını fark ettim. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu uygulama için hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış.
Durumu fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi almaya çalıştım. Müşteri hizmetleri, 0850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiğini söyleyerek oraya yönlendirdi ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım.
Herhangi bir onayım olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını ve bunun faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Adıma açılan bu Docutime aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere alınan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili aboneliğin ve benzeri dış aboneliklerin hattım üzerinden kesinlikle tekrar açılmamasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Docutime adlı bir servise abonelik başlatılmış ve bugün faturama 239 TL tutarında “servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Docutime ile ilgili herhangi bir üyelik, abonelik, SMS onayı ya da tıklama yoluyla onay vermedim, bu servise kendi isteğimle...
Ocak 2025 ile Ağustos 2025 tarihleri arasında Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim dışında Docutime aboneliği başlatılmış ve bu süreçte her ay toplamda 230 TL gibi bir ücret faturama yansıtılmıştır. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu geç fark ettim ve aboneliğimi iptal ettirdim....
Docutime adlı uygulamaya hiçbir şekilde abone olmadığım halde, yanlışlıkla tıklamışım. Oğlum için okul ödevlerini indirirken, üstte bu uygulamanın linki mevcuttu. Hemen iptal ettim ve çabucak fark ettim. Bir de hemen ardından mesaj geldi. Ekte belirttiğim gibi, ertesi gün faturama 139 lira ücret yan...
Yorumlar