Yanlışlıkla Abone Olunan Docutime Hizmeti İçin Haksız 319 TL Ücret İadesi Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 22:58'de Türk Telekom hattım 0542********04 üzerinden yanlışlıkla Docutime servisine üye oldum. Saniyeler içinde kısa mesajla “iptal docutime” yazarak aboneliğimi sonlandırdım. Hizmeti bir saniye bile kullanmamama rağmen aynı tarihli faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğin iptal edildiğini, ancak ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum ve bu tahsilatı haksız buluyorum.

Haksız yere alınan 319 TL ücretin ilgili faturama derhal iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.